مشاور کسب و کار اصفهان مشاور کسب و کار اصفهان: شاید برای پی بردن به تعریفی جامع از مشاوره کسب و کار اصفهان و آشنایی با بهترین مشاور کسب و کار اصفهان در ایران و بهترین شرکت مشاوره کسب و کار اصفهان نخست باید، تعریف مشخصی از مشاور را داشته باشیم. اصلا به چه کسی مشاور کسب و کار گفته می شود؟ و …
مدل کسب و کار، اساسی ترین گام در فرآیند اندیشیدن به بقای سازمان است. “مایکل پورتر” تقریبا می توان گفت که مدل کسب و کار، بنیادی ترین سیستمی است که هر سازمانی در خود دارد، تا جایی که می توان گفت دی ان ای یک سازمان می باشد و بدون داشتن یک مدل کسب و کار مشخص ممکن است شرکت …
برای اینکه خدمات پشتیبانی پنج ستاره به مشتریان در زمان رکود اقتصادی و مالی بدهید، پذیرا بودن و توجه به مشتریان حتی از حالت عادی مهم تر است. مشتریان شما احساس استرس می کنند، تحت فشار قرار می گیرند و احتمالاً مجبورند انتخاب کنند که از کدام سرویس ها استفاده کنند و یا به رابطه با شما ادامه دهند یا …
۵ راهکار عملی خدمات پشتیبانی پنج ستاره به مشتریان ادامه مطلب
بیش از ۳۰ درصد از مدیرانی که نرم افزار CRM را خریداری می کنند پس از گذشت بین ۱ الی ۲ سال تصمیم به تغییر و خرید یک نرم افزار دیگری می گیرند که بتواند نیازهای شرکت آنها را برطرف کند و این تنها در صورتی اتفاق می افتد که شما در زمان خرید نرم افزار CRM به درستی نیازهای …
آیا قصد دارید بازاریابی کنید یا اگر پاسخ مشتری به صورت تلفنی یا از طریق ایمیل دارید آیا این بازاریابی محسوب می شود، و یا اگر شما در خانه بمانید و در مورد محصول و نحوه ارائه محصول یا خدمات خود رویا پردازی کنید این هم بازاریابی محسوب می شود.
مدیریت تجربه مشتری هر زمان که ما خریدی انجام می‌دهیم و یا از مکانی خدمات و سرویس‌هایی می‌گیریم در رابطه با آن خرید یا ارائه آن سرویس تجربه‌ای به‌دست می‌آوریم این نکته بسیار برای سازمان ها و مدیریت ارتباط با مشتری مهم است. اجازه دهید این موضوع را با یک مثال برای شما بازگو کنم احتمالا اکثر شما حتما تا …
۹ قدم اساسی در طراحی سایت : در دنیای امروز و با رویکرد های جدیدی که بعد از اپیدمی کرونا رخ داد دیگر نمی توان اعتماد کرد که بتوان مثل سابق به صورت سنتی کسب درآمد کرد. برای آینده باید برنامه ریزی کنید تا از رقبای خود باز نمانید. یکی از راههایی که شما را در این عرصه رقابت نگه …
نرم افزار CRM چیست ؟ CRM به عنوان مدیریت ارتباط با مشتری تعریف می شود و یک سیستم نرم افزاری است که به صاحبان مشاغل کمک می کند تا روابط خود را با مشتریان خود تقویت کنند. اگر بخواهیم خیلی ساده تر توضیح بدیم : CRM مخفف «مدیریت ارتباط با مشتری» است و به تمام استراتژی‌ها، تکنیک‌ها، ابزارها و فناوری‌های مورد استفاده شرکت‌ها برای …
